ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ТУРА В АЛАНЬЮ ИЦА

1. Общая политика

В Alanya İca Tour мы стремимся предоставить нашим клиентам лучшие впечатления от путешествий и туров. Однако мы понимаем, что иногда планы меняются, и вам может потребоваться отменить бронирование. В этой политике изложены условия, согласно которым вы можете отменить поездку или тур и иметь право на возмещение средств.

2. Отмена Клиентом

2.1. Уведомление: Чтобы отменить бронирование, вы должны уведомить Alanya İca Tour в письменной форме, отправив электронное письмо на адрес info@activitiesinalanya.com. Ваша отмена вступит в силу в день, когда мы получим ваше письменное уведомление.

2.2. Право на возврат средств: Возвраты будут обработаны по следующему графику:

• Более чем за 30 дней до даты оказания услуги: 100% возврат общей стоимости услуги за вычетом комиссий за транзакцию.
• За 15–30 дней до даты оказания услуги: 50% возврат общей стоимости услуги.
• Менее чем за 15 дней до даты оказания услуги: возврат средств не осуществляется.

2.3. Обработка: Возврат средств будет произведен обратно на исходный способ оплаты в течение 14 дней с момента отмены.

3. Отмена тура по Алании Идже

3.1. В том маловероятном случае, если Alanya İca Tour придется отменить тур из-за непредвиденных обстоятельств или недостаточного количества участников, клиенты будут уведомлены как можно скорее и им будет предложен полный возврат средств или возможность перенести тур на более позднюю дату.

3.2. Аланья Иджа Тур не несет ответственности за любые непредвиденные расходы или косвенные убытки, которые клиент мог понести в результате забронированной услуги.

4. Изменения Заказчика

4.1. Если вам необходимо внести изменения в бронирование (например, изменить дату или участников), пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее по адресу: info@activitiesinalanya.com. Изменения возможны при наличии и могут потребовать дополнительной оплаты.

5. Форс-мажорные обстоятельства

В случае форс-мажорных обстоятельств (таких как стихийные бедствия, пандемии, политическая нестабильность и т. д.), когда планы поездок существенно страдают, Alanya İca Tour предложит ваучер для будущего использования на полную сумму бронирования или полный возврат средств по адресу: предпочтения заказчика.

6. Жалобы

Если у вас есть какие-либо жалобы относительно нашей политики отмены или каких-либо полученных услуг, свяжитесь с нами по адресу: info@activitiesinalanya.com. Мы стремимся решать любые вопросы быстро и справедливо.

Контактная информация:

Алания Иджа Тур Кызлар Пынары Маха. Огретменеви Сок. №:4/3 Аланья/Анталия Телефон: +90 (532) 130 25 52 Электронная почта: info@activitiesinalanya.com