ALANYA İÇA TOUR STORNIERUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

1. Allgemeine Bestimmungen

Bei Alanya İca Tour sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Reise- und Tourerlebnisse zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass sich Pläne manchmal ändern und Sie Ihre Buchung möglicherweise stornieren müssen. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie Ihre Reise- oder Tourvereinbarung stornieren und Anspruch auf eine Rückerstattung haben können.

2. Stornierung durch den Kunden

2.1. Benachrichtigung: Um Ihre Buchung zu stornieren, müssen Sie Alanya İca Tour schriftlich per E-Mail benachrichtigen an info@activitiesinalanya.com. Ihre Kündigung wird an dem Tag wirksam, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten.

2.2. Rückerstattungsberechtigung: Rückerstattungen werden gemäß dem folgenden Zeitplan bearbeitet:

• Mehr als 30 Tage vor dem Servicetermin: 100% Rückerstattung der gesamten Servicegebühr abzüglich eventueller Transaktionsgebühren.
• 15 bis 30 Tage vor dem Servicetermin: 50% Rückerstattung der gesamten Servicegebühr.
• Weniger als 15 Tage vor dem Servicetermin: Es erfolgt keine Rückerstattung.

2.3. wird bearbeitet: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

3. Stornierung durch Alanya İca Tour

3.1. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Alanya İca Tour eine Tour aufgrund unvorhergesehener Umstände oder zu geringer Teilnehmerzahl absagen muss, werden die Kunden so schnell wie möglich benachrichtigt und erhalten eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, die Tour auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.

3.2. Alanya Ica Tour ist nicht verantwortlich für Nebenkosten oder Folgeschäden, die dem Kunden durch die gebuchte Dienstleistung entstehen.

4. Änderungen durch den Kunden

4.1. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen müssen (z. B. Änderung des Datums oder der Teilnehmer), kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@activitiesinalanya.com. Änderungen unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Gebühren nach sich ziehen.

5. Höhere Gewalt

In Fällen höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Pandemien, politischer Instabilität usw.), bei denen die Reisepläne erheblich beeinträchtigt werden, bietet Alanya İca Tour je nach Wunsch des Kunden einen Gutschein für die zukünftige Verwendung über den vollen Buchungsbetrag oder eine vollständige Rückerstattung an.

6. Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden bezüglich unserer Stornierungsbedingungen oder erhaltener Leistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@activitiesinalanya.com. Wir verpflichten uns, alle Probleme umgehend und fair zu lösen.

Kontaktinformationen:

Alanya İca Tour Kızlar Pınarı Mah. Öğretmenevi Sok. Nr. 4/3 Alanya/Antalya Telefon: +90 (532) 130 25 52 E-Mail: info@activitiesinalanya.com