ALANYA İCA TURU İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. Genel Politika

Alanya İca Tour olarak müşterilerimize en iyi seyahat ve tur deneyimlerini sunmak için çalışıyoruz. Ancak bazen planların değişebileceğini ve rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekebileceğinin farkındayız. Bu politika, seyahat veya tur düzenlemenizi iptal edebileceğiniz ve para iadesi almaya hak kazanabileceğiniz şartları özetlemektedir.

2. Müşteri Tarafından İptal

2.1. Bildiri: Rezervasyonunuzu iptal etmek için Alanya İca Tour'a e-posta göndererek yazılı olarak bildirimde bulunmalısınız. info@activitiesinalanya.com. İptaliniz, yazılı bildiriminizin tarafımıza ulaştığı gün geçerli olacaktır.

2.2. Geri Ödeme Uygunluğu: Geri ödemeler aşağıdaki programa göre işleme alınacaktır:

• Hizmet tarihine 30 günden fazla süre kala: 100%, toplam hizmet ücretinin tüm işlem ücretleri düşülerek iadesi.
• Hizmet tarihinden 15 ila 30 gün önce: 50% toplam hizmet ücretinin iadesi.
• Hizmet tarihine 15 günden az süre kala: Geri ödeme yapılmayacaktır.

2.3. İşleme: İadeler, iptalden sonraki 14 gün içinde asıl ödeme yöntemine geri yapılacaktır.

3.Alanya İca Turunun İptali

3.1. Beklenmedik durumlar veya yetersiz katılımcı nedeniyle Alanya İca Tur'un turu iptal etmek zorunda kalması durumunda, müşterilere en kısa sürede bilgi verilecek ve tam para iadesi veya daha sonraki bir tarihe yeniden planlama seçeneği sunulacaktır.

3.2. Alanya İca Tour, rezervasyonu yapılan hizmet nedeniyle müşterinin maruz kalabileceği arızi masraflardan veya dolaylı kayıplardan sorumlu değildir.

4. Müşteri Tarafından Yapılan Değişiklikler

4.1. Rezervasyonunuzda değişiklik yapmanız gerekiyorsa (tarihi veya katılımcıları değiştirmek gibi), lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin: info@activitiesinalanya.com. Değişiklikler müsaitlik durumuna bağlıdır ve ek ücrete tabi olabilir.

5. Mücbir Sebep

Seyahat planlarının önemli ölçüde etkilendiği mücbir sebep hallerinde (doğal afet, salgın hastalık, siyasi istikrarsızlık vb.), Alanya İca Tur, rezervasyon tutarının tamamı için gelecekte kullanılmak üzere bir kupon veya tam geri ödeme sunacaktır. müşterinin tercihi.

6. Şikayetler

İptal politikamızla veya aldığınız herhangi bir hizmetle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@activitiesinalanya.com. Her türlü sorunu derhal ve adil bir şekilde çözmeye kararlıyız.

İletişim bilgileri:

Alanya İca Turu Kızlar Pınarı Mah. Öğretmenevi Sok. No:4/3 Alanya/Antalya Telefon: +90 (532) 130 25 52 E-posta: info@activitiesinalanya.com