{"id":10206,"date":"2024-05-15T01:27:36","date_gmt":"2024-05-14T22:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/activitiesinalanya.com\/?page_id=10206"},"modified":"2025-04-04T15:24:32","modified_gmt":"2025-04-04T12:24:32","slug":"cancellation-and-refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/activitiesinalanya.com\/de\/cancellation-and-refund-policy\/","title":{"rendered":"CANCELLATION AND REFUND POLICY"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"10206\" class=\"elementor elementor-10206\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75b0630 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"75b0630\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b204ea1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b204ea1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong>ALANYA \u0130\u00c7A TOUR STORNIERUNGS- UND R\u00dcCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN<\/strong><\/p><p><strong>1. Allgemeine Bestimmungen<\/strong><\/p><p>Bei Alanya \u0130ca Tour sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Reise- und Tourerlebnisse zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass sich Pl\u00e4ne manchmal \u00e4ndern und Sie Ihre Buchung m\u00f6glicherweise stornieren m\u00fcssen. Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Sie Ihre Reise- oder Tourvereinbarung stornieren und Anspruch auf eine R\u00fcckerstattung haben k\u00f6nnen.<\/p><p><strong>2. Stornierung durch den Kunden<\/strong><\/p><p>2.1. <strong>Benachrichtigung<\/strong>: Um Ihre Buchung zu stornieren, m\u00fcssen Sie Alanya \u0130ca Tour schriftlich per E-Mail benachrichtigen an <a target=\"_new\" rel=\"noreferrer\">info@activitiesinalanya.com<\/a>. Ihre K\u00fcndigung wird an dem Tag wirksam, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten.<\/p><p>2.2. <strong>R\u00fcckerstattungsberechtigung<\/strong>: R\u00fcckerstattungen werden gem\u00e4\u00df dem folgenden Zeitplan bearbeitet:<\/p><ul><li>Mehr als 30 Tage vor dem Servicetermin: 100% R\u00fcckerstattung der gesamten Servicegeb\u00fchr abz\u00fcglich eventueller Transaktionsgeb\u00fchren.<\/li><li>15 bis 30 Tage vor dem Servicetermin: 50% R\u00fcckerstattung der gesamten Servicegeb\u00fchr.<\/li><li>Weniger als 15 Tage vor dem Servicetermin: Es erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/li><\/ul><p>2.3. <strong>wird bearbeitet<\/strong>: R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode \u00fcberwiesen.<\/p><p><strong>3. Stornierung durch Alanya \u0130ca Tour<\/strong><\/p><p>3.1. Im unwahrscheinlichen Fall, dass Alanya \u0130ca Tour eine Tour aufgrund unvorhergesehener Umst\u00e4nde oder zu geringer Teilnehmerzahl absagen muss, werden die Kunden so schnell wie m\u00f6glich benachrichtigt und erhalten eine volle R\u00fcckerstattung oder die M\u00f6glichkeit, die Tour auf einen sp\u00e4teren Zeitpunkt zu verschieben.<\/p><p>3.2. Alanya Ica Tour ist nicht verantwortlich f\u00fcr Nebenkosten oder Folgesch\u00e4den, die dem Kunden durch die gebuchte Dienstleistung entstehen.<\/p><p><strong>4. \u00c4nderungen durch den Kunden<\/strong><\/p><p>4.1. Wenn Sie \u00c4nderungen an Ihrer Buchung vornehmen m\u00fcssen (z. B. \u00c4nderung des Datums oder der Teilnehmer), kontaktieren Sie uns bitte so bald wie m\u00f6glich unter <a target=\"_new\" rel=\"noreferrer\">info@activitiesinalanya.com<\/a>. \u00c4nderungen unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit und k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren nach sich ziehen.<\/p><p><strong>5. H\u00f6here Gewalt<\/strong><\/p><p>In F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Pandemien, politischer Instabilit\u00e4t usw.), bei denen die Reisepl\u00e4ne erheblich beeintr\u00e4chtigt werden, bietet Alanya \u0130ca Tour je nach Wunsch des Kunden einen Gutschein f\u00fcr die zuk\u00fcnftige Verwendung \u00fcber den vollen Buchungsbetrag oder eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung an.<\/p><p><strong>6. Beschwerden<\/strong><\/p><p>Wenn Sie Beschwerden bez\u00fcglich unserer Stornierungsbedingungen oder erhaltener Leistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a target=\"_new\" rel=\"noreferrer\">info@activitiesinalanya.com<\/a>. Wir verpflichten uns, alle Probleme umgehend und fair zu l\u00f6sen.<\/p><p><strong>Kontaktinformationen:<\/strong><\/p><p>Alanya \u0130ca Tour K\u0131zlar P\u0131nar\u0131 Mah. \u00d6\u011fretmenevi Sok. Nr.:4\/3 Alanya\/Antalya Telefon: +90 507 456 63 88 E-Mail: <a target=\"_new\" rel=\"noreferrer\">info@activitiesinalanya.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ALANYA \u0130CA TOUR CANCELLATION AND REFUND POLICY 1. General Policy At Alanya \u0130ca Tour, we strive to provide our customers with the best travel and tour experiences. However, we understand that sometimes plans change and you may need to cancel your booking. 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